Coekipia
Politique de confidentialité
Version du 14 août 2026. Cette version remplace la politique de confidentialité éditée le 13 août 2025 sous la raison sociale Growbot, qui est caduque.
Article 1 : Objet et champ d’application
Cette politique décrit les données personnelles que le site https://coekipia.fr/ recueille, ce que Coekipia en fait, à qui elles sont communiquées, combien de temps elles sont conservées et les droits dont dispose la personne concernée. Elle est rédigée traitement par traitement et décrit le fonctionnement réel du site.
Elle porte sur ce site et sur les services qui y sont accessibles. Les traitements que Coekipia met en œuvre pour le compte de ses clients dans le cadre de ses prestations de conseil, d’automatisation et d’intégration d’intelligence artificielle relèvent de contrats de sous-traitance distincts, conclus au titre de l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679, et ne sont pas couverts par le présent document.
Elle complète les mentions légales accessibles à l’adresse https://coekipia.fr/mentions-legales et la politique de cookies accessible à l’adresse https://coekipia.fr/politique-cookies.
Article 2 : Responsable du traitement
Responsable du traitement — COEKIPIA, société à responsabilité limitée au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 927 603 993, code APE 62.01Z, numéro de TVA intracommunautaire FR40 927 603 993.
Siège social — 48 chemin du Merle, 69590 Pomeys, France.
Établissement — Bâtiment des Forges, 11 rue Dr Rémy Annino, 42000 Saint-Étienne, France.
Courriel — contact@coekipia.fr
Téléphone — 06 46 08 76 43
Représentants légaux — Nicolas Perrichon et Benoît Séon.
Coekipia n’a pas désigné de délégué à la protection des données : aucun des cas de désignation obligatoire prévus à l’article 37 du RGPD n’est rencontré. Les demandes relatives aux données personnelles sont traitées par la direction, à l’adresse contact@coekipia.fr.
Article 3 : Principes appliqués
Conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679, les données à caractère personnel traitées par Coekipia sont :
- traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et non traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;
- adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard de ces finalités ;
- exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
- conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies ;
- traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle.
Article 4 : Ce que ce site ne fait pas
Il est plus court de commencer par là. Ce site :
- ne crée aucun compte visiteur, aucun mot de passe et aucun profil ;
- ne vend, ne loue et n’échange aucune donnée ;
- n’envoie aucune lettre d’information et ne réalise aucune prospection commerciale ;
- ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, celle-ci étant réalisée sans cookie et de façon anonyme ;
- ne charge, au chargement des pages, aucune police de caractères, aucun script et aucune image depuis un service extérieur : l’intégralité des ressources composant les pages est servie par ce site.
Les données que vous transmettez sur ce site ne sont utilisées à aucune autre fin que la prise de contact et l’organisation des rendez-vous que vous demandez. Elles ne sont ni enrichies à partir de sources extérieures, ni versées dans un fichier de prospection.
Deux exceptions, dont vous gardez la maîtrise : la carte Google Maps du pied de page et de la page « Entreprise », qui n’est chargée que lorsque vous faites défiler la page jusqu’à elle, et les traceurs de mesure soumis à consentement, qui ne sont activés que si vous y consentez.
Article 5 : Les traitements, un par un
Le site ne recueille de données que lorsque vous le sollicitez, à l’exception de la mesure d’audience, qui est anonyme, et des protections contre les envois automatisés.
5.1 Prendre et tenir un rendez-vous
- Données
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société lorsque vous la renseignez, réponses aux questions posées par le type de rendez-vous choisi, créneau retenu, fuseau horaire du navigateur, page depuis laquelle la demande a été lancée et, le cas échéant, paramètres de campagne présents dans l’adresse (utm).
- Finalité
- Organiser, confirmer et tenir le rendez-vous demandé, puis instruire la demande commerciale qui en découle.
- Base légale
- Mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD. Sans ces informations, le rendez-vous ne peut pas être organisé.
- Destinataires
- L’équipe Coekipia ; Microsoft, qui héberge l’agenda dans lequel le rendez-vous est inscrit et la réunion Teams associée ; le prestataire d’acheminement des e-mails désigné à l’article 7, pour la confirmation et les rappels.
- Conservation
- Voir le tableau de l’article 6. L’effacement est effectué manuellement ; aucune purge automatique n’est programmée à ce jour.
- À noter
- Un lien de gestion personnel, propre à votre réservation, permet de l’annuler ou de la reporter sans créer de compte ni retenir de mot de passe. Lorsque plusieurs membres de l’équipe peuvent vous recevoir, un créneau est provisoirement bloqué dans chacun de leurs agendas jusqu’à ce que l’un d’eux prenne le rendez-vous.
5.2 Vous rappeler un rendez-vous à venir
- Données
- Adresse e-mail, référence du rendez-vous et date de celui-ci.
- Base légale
- Exécution de la demande que vous avez formulée, article 6.1.b du RGPD.
- Destinataires
- Le prestataire d’acheminement des e-mails désigné à l’article 7.
- Conservation
- Avec le rendez-vous auquel ces messages se rapportent.
- À noter
- Ce site n’envoie aucune lettre d’information : les seuls e-mails émis depuis le site concernent un rendez-vous que vous avez demandé.
5.3 Répondre à un message envoyé depuis la bulle de support
- Données
- Nom, adresse e-mail, contenu du message et adresse de la page depuis laquelle la bulle a été ouverte.
- Base légale
- Intérêt légitime de Coekipia à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées, article 6.1.f du RGPD.
- Destinataires
- L’équipe Coekipia, dans un canal Microsoft Teams interne.
- Conservation
- Un an à compter de la clôture de l’échange.
- À noter
- Ces messages ne sont pas enregistrés dans la base de données du site : ils sont transmis au canal interne et n’en laissent aucune copie sur le site.
5.4 Empêcher la réservation depuis une adresse ayant fait l’objet d’abus
- Données
- Une adresse e-mail ou un nom de domaine, le motif du blocage et son auteur.
- Base légale
- Intérêt légitime de Coekipia à préserver la disponibilité des agendas de son équipe, article 6.1.f du RGPD.
- Destinataires
- Coekipia seule.
- Conservation
- Jusqu’au retrait de l’entrée par un administrateur, avec réexamen annuel.
- À noter
- Le retrait d’une adresse de cette liste peut être demandé par les voies indiquées à l’article 11.
5.5 Vérifier l’acheminement des e-mails
- Données
- Adresse du destinataire, objet du message, succès ou échec de l’envoi et, en cas d’échec, motif technique renvoyé par le serveur.
- Base légale
- Intérêt légitime de Coekipia à s’assurer qu’une confirmation de rendez-vous est parvenue à son destinataire, article 6.1.f du RGPD.
- Destinataires
- Coekipia seule.
- Conservation
- 90 jours.
- À noter
- Le contenu des messages n’est pas journalisé : seuls le sont leur objet et leur sort.
5.6 Mesurer l’audience du site
- Données
- Pages consultées et titre de ces pages, durée passée sur chacune, profondeur de défilement, pages d’entrée et de sortie, site référent, paramètres de campagne, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, largeur d’écran, langue et pays.
- Base légale
- Exemption de consentement au titre de l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 : la mesure est strictement limitée à la production de statistiques anonymes pour le compte exclusif de Coekipia, conformément aux lignes directrices de la CNIL.
- Destinataires
- Coekipia seule. Ces mesures ne sont transmises à aucun tiers.
- Conservation
- Le détail des visites est effacé au bout de 90 jours. Seuls subsistent des totaux quotidiens, qui ne se rapportent à aucune personne identifiable.
- À noter
- Aucun cookie n’est déposé et votre adresse IP n’est enregistrée nulle part : elle sert uniquement à calculer une empreinte anonyme et à déduire le pays, puis elle est abandonnée. Cette empreinte est calculée avec un secret renouvelé chaque nuit et jamais conservé ; vous reconnaître d’un jour sur l’autre est donc impossible, y compris pour Coekipia.
5.7 Corriger les lenteurs et les erreurs techniques du site
- Données
- Adresse de la page concernée, mesures de rapidité d’affichage, type d’appareil et, pour une erreur, son message technique et son origine.
- Base légale
- Intérêt légitime de Coekipia à maintenir un site en état de fonctionnement, article 6.1.f du RGPD.
- Destinataires
- Coekipia seule.
- Conservation
- Avec les mesures d’audience auxquelles ces relevés sont rattachés.
- À noter
- Ces relevés portent sur des pages et des navigateurs, jamais sur des personnes.
5.8 Conserver la preuve de votre choix en matière de cookies
- Données
- Empreinte anonyme du visiteur, choix retenu pour chaque catégorie, version de la politique alors en vigueur et signature technique du navigateur.
- Base légale
- Obligation légale : le responsable du traitement doit pouvoir démontrer que le consentement a été recueilli, article 7.1 du RGPD.
- Destinataires
- Coekipia seule.
- Conservation
- Le choix vous est redemandé au bout de six mois. La preuve est conservée trois ans, durée pendant laquelle elle est susceptible d’être exigée.
- À noter
- Aucune adresse IP ne figure dans cet enregistrement.
5.9 Protéger les formulaires contre les envois automatisés
- Données
- Empreinte irréversible (SHA-256) de l’adresse IP et nombre d’envois sur une période glissante.
- Base légale
- Intérêt légitime de Coekipia à préserver le fonctionnement de son site et les agendas de son équipe, article 6.1.f du RGPD.
- Destinataires
- Coekipia seule.
- Conservation
- 7 jours.
- À noter
- L’adresse IP n’est jamais stockée en clair. La vérification anti-robot est calculée par votre propre navigateur et ne fait appel à aucun service extérieur : aucune donnée ne quitte le site pour cette vérification.
Article 6 : Durées de conservation
Récapitulatif des durées annoncées ci-dessus. La dernière colonne indique si l’effacement est programmé ou effectué par intervention manuelle. Coekipia est susceptible de conserver certaines données au-delà de ces durées lorsque le respect d’une obligation légale ou comptable l’impose, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
| Donnée | Durée de conservation | Effacement |
|---|---|---|
| Rendez-vous et coordonnées associées (client) | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans à compter de son terme (prescription commerciale) ; 10 ans pour les pièces comptables | Sur intervention |
| Rendez-vous et coordonnées associées (prospect sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne | Sur intervention |
| Messages reçus via la bulle de support | 1 an à compter de la clôture de l’échange | Sur intervention |
| Journal d’envoi des e-mails | 90 jours | Sur intervention |
| Liste de blocage des réservations | Jusqu’au retrait par un administrateur, réexamen annuel | Sur intervention |
| Détail des visites (mesure d’audience) | 90 jours | Programmé |
| Totaux quotidiens d’audience (anonymes) | Sans limite : ces données ne se rapportent à aucune personne identifiable | Sans objet |
| Preuve du choix en matière de cookies | 6 mois pour le choix ; 3 ans pour la preuve | Programmé |
| Compteurs anti-abus (empreinte d’adresse IP) | 7 jours | Programmé |
Article 7 : Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. En dehors de l’équipe de Coekipia, seuls interviennent les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la relation commerciale :
- Microsoft Ireland Operations Limited : agendas Outlook dans lesquels les rendez-vous sont inscrits, réunions Teams associées, canal Teams interne recevant les messages de la bulle de support.
- Notre prestataire d’acheminement des e-mails : envoi des confirmations, rappels et notifications relatifs aux rendez-vous.
- Google Ireland Limited : affichage de la carte du pied de page et de la page « Entreprise », ce qui porte votre adresse IP à la connaissance de Google. Cette carte n’est chargée que si vous faites défiler la page jusqu’à elle. Google Analytics et Google Tag Manager ne sont activés que si vous y consentez.
- OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France : hébergement du site et de sa base de données, sur des infrastructures situées dans l’Union européenne.
Chacun de ces prestataires agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, sur la base d’un contrat encadrant les finalités, la durée et la sécurité du traitement.
Article 8 : Transferts hors de l’Union européenne
Microsoft et Google étant des sociétés appartenant à des groupes établis aux États-Unis, le recours à leurs services est susceptible d’entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021 et par l’adhésion de ces prestataires au cadre de protection des données UE–États-Unis reconnu adéquat par la décision d’exécution du 10 juillet 2023. Une copie des garanties applicables peut être obtenue à l’adresse contact@coekipia.fr.
Article 9 : Cookies et traceurs
La mesure d’audience de ce site fonctionne sans cookie. Les seuls cookies déposés sans votre accord sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site et ceux qui conservent votre choix. Le détail de chaque cookie, sa finalité et sa durée figurent dans la politique de cookies accessible à l’adresse https://coekipia.fr/politique-cookies, où votre choix peut être modifié à tout moment.
Article 10 : Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les jetons d’accès aux agendas Microsoft sont chiffrés en base et ne sont jamais transmis au navigateur. Les adresses IP utilisées pour limiter les envois automatisés ne sont conservées que sous forme d’empreinte irréversible. L’accès à l’administration est restreint aux membres de l’équipe, protégé par mot de passe et par une limitation du nombre de tentatives de connexion.
Article 11 : Vos droits
En application des articles 15 à 22 du RGPD et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez :
- d’un droit d’accès à vos données (article 15) ;
- d’un droit de rectification (article 16) et d’effacement (article 17) ;
- d’un droit à la limitation du traitement (article 18) ;
- d’un droit à la portabilité des données que vous avez fournies (article 20) ;
- d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de Coekipia (article 21) ;
- du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques (article 22) ;
- du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi du 6 janvier 1978) ;
- du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77).
Ces droits s’exercent par courriel à contact@coekipia.fr ou par courrier à Coekipia, 48 chemin du Merle, 69590 Pomeys. Coekipia répond dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Article 12 : Mineurs
Ce site s’adresse à des professionnels. Il n’est pas destiné aux mineurs et ne recueille pas sciemment leurs données.
Article 13 : Évolution de la présente politique
Cette politique est mise à jour à chaque évolution du site ou de l’organisation de Coekipia touchant au traitement des données personnelles. La date figurant en tête de document indique la dernière révision. Les modifications sont sans incidence sur les traitements antérieurs, qui restent régis par la version en vigueur au moment de la collecte. Les mentions relatives à l’éditeur du site figurent dans les mentions légales.